Livraison et retours

Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Délai indicatif : 4 jours en moyenne en standard, 48 h en prioritaire, hors temps d'impression des pièces personnalisées.

Les tarifs de livraison France et Europe sont précisés avant la validation de votre commande.

Suivi

Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition. Les statuts de commande (reçue, en préparation, en impression, en contrôle qualité, expédiée) sont communiqués par e-mail pendant la première version du site.

Retours — produits du catalogue

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit du catalogue, non utilisé et dans son état d'origine. Contactez-nous avant tout renvoi.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux.

Impressions personnalisées et pièces sur mesure

Les pièces personnalisées ou reproduites selon vos spécifications ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication. En cas de défaut, nous réimprimons la pièce ou vous remboursons après examen.

Produit endommagé à la réception

Signalez-nous tout dommage dans les 48 h suivant la réception, accompagné de photos : nous organisons le remplacement ou le remboursement.